Comunicação Integrada
Converse com equipe e clientes em um só lugar
O feedback do cliente tá num áudio de 3 minutos no WhatsApp. A aprovação foi por emoji no grupo. O briefing sumiu no scroll. Soa familiar?
3
tipos de conversa
Real-time
via WebSocket
Offline
com cache local
O que você pode fazer
Chat em tempo real via Socket.io com 3 tipos de conversa: DM, grupo e chat com cliente. Menções inteligentes, templates rápidos, reações, moderação e cache offline pra funcionar sem conexão.
Chat em tempo real
WebSocket via Socket.io com adapter Redis. Indicador de digitação, presença online/ausente/offline e confirmação de leitura. A conversa com o cliente acontece aqui — não num grupo de WhatsApp onde ninguém acha nada.
3 tipos de conversa organizados
DM (1:1) pra conversas diretas entre colegas. Grupos pra equipes e departamentos. Chat com Cliente pra comunicação com o portal — cada tipo separado e pesquisável. Conversas favoritas pra acesso rápido.
Menções que viram links
Digite @nome pra mencionar alguém (e notificar), #projeto pra linkar um projeto, ##tarefa pra referenciar uma tarefa. Tudo vira link clicável na interface. O contexto nunca se perde.
Templates de mensagem (/atalhos)
Crie mensagens padrão por organização. Digite /atalho pra expandir. "Obrigado pelo feedback, vamos ajustar!" vira /obrigado. Funciona em chats e comentários.
Arquivos, imagens e vídeos
Envie qualquer tipo de mídia. Processamento automático: resize, conversão WebP, upload pra Cloudflare R2 com URLs presigned (1h de validade). Streaming de vídeo com Range headers.
Funciona offline + push
IndexedDB no web, MMKV no mobile. Continue vendo mensagens sem conexão — sincroniza quando voltar. Push notifications via Firebase (Android) e APNs (iOS) com horário de silêncio configurável.
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