Política de Privacidade

1. Introdução

A Oneck Analytics ("nós", "nosso" ou "Oneck") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de análise e relatórios de Meta Ads (Facebook e Instagram).

Ao usar o Oneck Analytics, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Dados Coletados

2.1 Informações de Conta

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (criptografada)
• Informações de perfil do Facebook (quando você usa o Facebook Login)

2.2 Dados do Meta Ads

Através da integração oficial com a API do Meta, coletamos:

• Métricas de campanhas publicitárias (impressões, cliques, conversões)
• Dados de gastos com anúncios
• Informações de desempenho de conjuntos de anúncios e anúncios individuais
• Dados demográficos agregados de audiência (idade, gênero, localização)
• Métricas de engajamento de páginas do Facebook e perfis do Instagram
• IDs de contas de anúncios, páginas e perfis comerciais do Instagram

2.3 Dados de Uso

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas em nossa plataforma
• Tempo gasto na plataforma
• Ações realizadas (relatórios gerados, dashboards visualizados)

2.4 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e preferências do usuário. Cookies de análise podem ser usados para melhorar nossos serviços.

3. Como Usamos os Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer, operar e manter nossa plataforma
• Gerar dashboards e relatórios personalizados de desempenho de campanhas
• Processar e armazenar histórico de métricas publicitárias
• Criar visualizações e análises de dados
• Enviar relatórios automáticos por e-mail (quando configurado)
• Autenticar sua identidade e gerenciar sua conta
• Melhorar e otimizar nossos serviços
• Fornecer suporte técnico
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança

4. Compartilhamento de Dados

4.1 Não Vendemos seus Dados

Nós nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais ou dados de campanhas para terceiros.

4.2 Compartilhamento Necessário

Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, banco de dados, email)
• Meta Platform: Quando acessamos a API do Meta em seu nome usando seus tokens de autorização
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Com seu Consentimento: Em qualquer outro caso, apenas com sua autorização explícita

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
• Senhas criptografadas com bcrypt
• Tokens de acesso armazenados com criptografia
• Acesso restrito aos dados por nossa equipe
• Backups regulares e seguros
• Monitoramento de segurança 24/7
• Conformidade com melhores práticas de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços:

• Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de Campanhas: Histórico mantido para análises comparativas (até 24 meses)
• Logs de Acesso: Mantidos por 90 dias para fins de segurança

7. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e GDPR, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Limitação: Solicitar limitação do processamento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email privacidade@oneck.com.br

8. Integração com Meta Platform

Nossa plataforma usa a API oficial do Meta (Facebook/Instagram):

• Você autoriza o acesso através do Facebook Login
• Pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do Facebook
• Seguimos todas as políticas da Meta Platform
• Não acessamos dados além das permissões autorizadas

Para mais informações sobre como a Meta trata seus dados, consulte a Política de Privacidade do Meta

9. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional, garantimos que os países destinatários ofereçam nível adequado de proteção de dados ou utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de aviso em nossa plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato: