Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao Oneck Analytics ("Oneck", "nós", "nosso"). Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu acesso e uso de nossa plataforma de análise e relatórios de Meta Ads (Facebook e Instagram).

Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos. Se você não concorda com estes Termos, não use nossos serviços.

2. Definições

• "Plataforma" refere-se ao Oneck Analytics e todos os seus recursos, dashboards, relatórios e funcionalidades.
• "Usuário" refere-se a qualquer pessoa que acessa ou usa a Plataforma.
• "Conta" refere-se ao registro de usuário criado para acessar a Plataforma.
• "Dados do Cliente" refere-se aos dados de campanhas de Meta Ads que você nos autoriza a acessar e processar.
• "Serviço" refere-se às funcionalidades de análise, relatórios e dashboards fornecidas pela Plataforma.

3. Elegibilidade

Para usar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Possuir capacidade legal para celebrar contratos
• Não estar proibido de usar nossos serviços por lei aplicável
• Ter uma conta ativa do Facebook Business Manager
• Possuir acesso legítimo às contas de anúncios que deseja conectar

4. Criação e Segurança da Conta

4.1 Registro

Você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o registro. É sua responsabilidade manter suas informações de conta atualizadas.

4.2 Segurança

• Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha
• Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta
• Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Use senhas fortes e exclusivas

4.3 Conta de Organização

Se você criar uma conta em nome de uma organização, você declara ter autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

5. Uso Aceitável da Plataforma

5.1 Você Concorda em:

• Usar a Plataforma apenas para fins legítimos e profissionais
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual
• Fornecer dados precisos e não enganosos
• Manter a confidencialidade de informações sensíveis

5.2 Você NÃO Deve:

• Usar a Plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
• Tentar acessar contas ou dados de outros usuários
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar a Plataforma
• Usar bots, scripts ou automação não autorizada
• Sobrecarregar ou interferir com a infraestrutura da Plataforma
• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização
• Violar as políticas da Meta Platform
• Coletar dados de outros usuários sem consentimento

6. Integração com Meta Platform

Nossa Plataforma integra com a API oficial do Meta (Facebook/Instagram):

• Você deve autorizar explicitamente o acesso através do Facebook Login
• Você garante ter permissão para conectar as contas de anúncios
• Você concorda em cumprir os Termos de Serviço e Políticas da Meta
• Podemos suspender o serviço se sua autorização for revogada

Você pode revogar o acesso a qualquer momento através das configurações do Facebook ou da nossa Plataforma.

7. Planos e Pagamento

7.1 Assinaturas

Oferecemos diferentes planos de assinatura com recursos e limites variados. Os detalhes de cada plano estão disponíveis em nossa página de preços.

7.2 Período Gratuito

Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias. Não coletamos informações de pagamento durante o período gratuito. Você pode cancelar a qualquer momento sem cobrança.

7.3 Cobrança

• Assinaturas são cobradas mensalmente ou anualmente, conforme escolhido
• Pagamentos são processados no início de cada ciclo de cobrança
• Renovação automática, a menos que cancelada antes do próximo ciclo
• Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias

7.4 Reembolsos

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito, entre em contato conosco para solicitar reembolso total dentro dos primeiros 30 dias da primeira cobrança.

8. Propriedade Intelectual

8.1 Nossa Propriedade

A Plataforma, incluindo código, design, marcas, logos e conteúdo, são de propriedade exclusiva da Oneck e protegidos por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

8.2 Seus Dados

Você mantém todos os direitos sobre seus Dados do Cliente. Ao usar nosso Serviço, você nos concede uma licença limitada para processar, armazenar e exibir seus dados apenas para fornecer o Serviço.

8.3 Feedback

Qualquer feedback, sugestão ou ideia que você nos forneça pode ser usado livremente sem compensação ou atribuição.

9. Privacidade e Proteção de Dados

Sua privacidade é importante para nós. Nossa coleta e uso de dados pessoais é regida por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

Cumprimos todas as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo LGPD e GDPR.

10. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter a Plataforma disponível 24/7, mas:

• Não garantimos disponibilidade ininterrupta
• Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio
• Não somos responsáveis por interrupções causadas por terceiros
• Podemos modificar ou descontinuar recursos com aviso prévio

11. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível"
• Não garantimos que a Plataforma será livre de erros ou ininterrupta
• Não somos responsáveis por decisões de negócios baseadas em nossos relatórios
• Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais

Algumas jurisdições não permitem limitações de responsabilidade, então algumas limitações podem não se aplicar a você.

12. Cancelamento

12.1 Por Você

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da conta. O cancelamento entra em vigor no final do ciclo de cobrança atual.

12.2 Por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta se:

• Você violar estes Termos
• Houver atividade fraudulenta ou abusiva
• Conforme exigido por lei
• Você não pagar as taxas devidas

13. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Oneck, seus diretores, funcionários e afiliados de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas decorrentes de: (a) seu uso da Plataforma; (b) violação destes Termos; (c) violação de direitos de terceiros; ou (d) seu Conteúdo ou Dados do Cliente.

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem referência a conflitos de leis.

Qualquer disputa relacionada a estes Termos será resolvida exclusivamente nos tribunais de São Paulo, SP, Brasil.

15. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através da Plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

Seu uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

16. Disposições Gerais

• Acordo Integral: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Oneck
• Renúncia: A não aplicação de qualquer disposição não constitui renúncia
• Divisibilidade: Se qualquer disposição for inválida, as demais permanecem em vigor
• Cessão: Você não pode transferir seus direitos sem nosso consentimento prévio
• Sobrevivência: Disposições que por natureza devem sobreviver ao término permanecerão em vigor

17. Contato

Para questões sobre estes Termos de Serviço, entre em contato: